SIPstarter

База знань FAQ

Користувачам

Що таке «SIPstarter»?

SIPstarter: Social Investment Projects – соціальна краудфандингова ресурсна Платформа, національний сервіс з залучення та адміністрування міжнародних і внутрішньодержавних позабюджетних ресурсів, який сприяє реалізації повного проєктного циклу і забезпечує прозору фінансову звітність. Платформа дозволяє ініціаторам проєктів продемонструвати суспільству свої ідеї та отримати необхідне фінансування від різних донорів, благодійників, спонсорів, меценатами — стати причетними до чогось значущого та отримати унікальні бонуси.

Тут ініціатори можуть зібрати кошти на будь-який соціально значимий проєкт, від створення центру допомоги дітям до проведення інклюзивного заходу. Ми надаємо можливість користувачам підтримати унікальні соціальні проєкти та допомогти їх авторам в реалізації їх потенціалу.

Що таке «Краудфандинг»?

Краудфандинг (Crowdfunding: crowd — натовп, funding — фінансування) — це механізм колективного фінансування. Проєкти підтримують люди, яким, з різних мотивів, цікаво їх здійснення. Ми називаємо цих людей Донорами, Благодійниками, Спонсорами, Меценатами. Краудфандинг — це внески від багатьох людей, частіше від кінцевих споживачів продукту, який принесе реалізація проєкту. Краудфандинг дає шанс добре вивчити аудиторію, дізнатися її потреби і оцінити життєздатність ідеї. Крім того, це відмінний спосіб розповісти про свій проєкт тим, хто ще не знає про нього.

Для чого потрібен користувачам «SIPstarter»?

  • • SIPstarter — це платформа для налагодження діалогу між тими «хто потребує», і тими «хто може допомогти» — три підходи в залученні ресурсів: каритативність (благодійність), краудфандинг, інвестування.
  • • SIPstarter – це два види допомоги: гуманітарна допомога і фінансування соціальних проєктів;
  • • SIPstarter — це база даних цікавих соціальних проєктів, частиною яких Ви можете стати;
  • • Ви можете стати власником унікальних матеріальних і нематеріальних речей, які пропонують автори проєктів за Ваш внесок.

Для чого потрібна реєстрація на «SIPstarter»?

Реєстрація необхідна для отримання користувачем доступу до всіх сервісів та функцій платформи. У кожного зареєстрованого користувача є віртуальний «особистий кабінет». В «особистому кабінеті» користувач може налаштувати свій профіль, вказати інформацію про себе, підтримувати, розвивати і створювати проєкти. В особистому кабінеті відображається вся інформація про створені, підтримані проєкти та про перебіг збору коштів.

Для чого потрібно підтвердження електронної пошти?

Адміністратор платформи повинен переконатися в тому, що вказана адреса існує та належить саме Вам. Після першої авторизації на зазначену електронну пошту буде відправлено підтверджуючий лист. На вказану електронну адресу буде приходити інформація про оновлення підтриманих Вами проєктів. Від даної розсилки можна відписатися в розділі «Налаштування» в Особистому кабінеті. Також, у разі втрати доступу до аккаунту, ви завжди зможете його відновити за допомогою електронної пошти.

Чи можу я авторизуватися через соціальну мережу

На даний момент ні. Це пов’язано зі специфікою роботи платформи. Ми розглядаємо сценарій при якому така можливість з'явиться в майбутньому.

Для тих, хто підтримує проєкти на Платформі

Як знайти цікавий для мене проєкт?

На головній сторінці платформи відображені деякі популярні та нові проєкти. Для доступу до повного списку проєктів, вгорі головної сторінки перейдіть на вкладку «Проєкти». Потім, виберіть цікаву для вас категорію та/або населений пункт. Також можна скористатися рядком пошуку вгорі головної сторінки, та знайти проєкт за назвою або тематиці.

Як підтримати проєкт?

  • 1. Виберіть цікавий для Вас проєкт / потребу об’єднаної територіальної громади.
  • 2. Натисніть кнопку дії «ДОПОМОГТИ» на сторінці проєкту / потреби об’єднаної територіальної громади.
  • 3. Відкриється вікно, в якому ви можете обрати варіант підтримки: «Анонімна пожертва» – ви вказуєте адресу електронної пошти; «Зареєстрований користувач» – вноситься пожертвування авторизованим користувачем.
  • 4. Натисніть кнопку «Продовжити» - в наступному меню оберіть варіант оплати, вкажіть суму та оберіть «Додати».
  • 5. Після цього ви перейдете до вікна онлайн-оплати. Приймаються картки будь-якого банку.

Якщо ви хочете залишитися анонімним спонсором, можна ввести в поле будь-який текст і натиснути "продовжити як гість". Але в цьому випадку, якщо гість не вказав свій діючий E-mail, автор проєкту не зможе зв'язатися з ним для того, щоб вислати нагороду.

Наскільки безпечна система оплати на «SIPstarter»?

Ми приймаємо платежі через сервіс «Concord Pay». В даний час це розвинутий платіжний сервіс. Наша платформа не має доступу до інформації про ваші картки. Ви вказуєте дані в сервісі «Concord Pay». Даний сервіс має ліцензію НБУ № 230 від 07.11.2011, Міжнародні сертифікати відповідності, має захист OTP, CVV, 3D-Secure, інтелектуальну систему моніторингу транзакцій Deepmemo. Надійність «Concord Pay» підтверджена сертифікатами Verified by Visa, Mastercard SecureCode і GoDaddy Secure Web Site.

Як я можу бути впевнений в порядності автора проєкту?

Довіра до проєктів на Платформі – це довіра до самої Платформи. Перед тим як проєкт опиняється у публічному доступі, він проходить сувору премодерацію. Кожен автор проєкту перевіряється в індивідуальному порядку. Адміністратор Платформи укладає з кожним користувачем Платформи Угоду «Про порядок і умови використання сервісів, служб і функцій платформи «SIPstarter» інтернет-ресурсу www.sip-starter.com.

Ви можете самостійно вивчити інформацію надану автором проєкту: подивитися відеоролик, в якому автор розповідає про себе та свою роботу. Зверніть увагу на портфоліо, аккаунти в соціальних мережах, посилання на інші Проєкти. Якщо ви помітили порушення авторських прав або Публічної Угоди — повідомте нам через форму зворотного зв'язку. Ваша згода на участь у фінансуванні Проєкта підтверджується за допомогою реєстрації на Платформі, акцепту згоди на приєднання до умов проєкту, внесенням грошових котів на проєктний рахунок.

Проєкт на Платформі завершено, як я отримаю винагороду?

Терміни та умови доставки винагород вказуються автором проєкту при оформленні проєкту. Будь-які зміни у строках та умовах доставки винагород вказуються в оновленнях інформації по проєкту. Зв'язок між автором і тими хто підтримав проєкт здійснюється за допомогою електронної пошти зазначеної при реєстрації. Відповідальність за доставку винагород бере на себе автор проєкту.

Підтримавши проєкт, чи можу я повернути грошові кошти?

Користувачам не надається можливість повернути грошові кошти надані на проєктний розрахунковий рахунок адміністратора Платформи».

Авторам проєктів на Платформі

Як почати проєкт?

На головній сторінці є кнопка «УВІЙТИ», натиснувши її, з’явиться вікно входу в особистий кабінет і нижче буде посилання на реєстрацію нового облікового запису. Після проходження реєстрації, на вказану електронну пошту прийде підтвердження. Треба перейти за посиланням в листі та ввести на сторінці свою електронну пошту та пароль для авторизації на сайті. Далі автору проєкту потрібно ознайомитися з інформацією та погодитися з умовами Публічної Угоди «Про порядок та умови використання усіх сервісів, служб та функцій соціальної краудфандингової ресурсної платформи «SIPstarter: Social Investment Projects». В особистому кабінеті користувача є розділ «Мої проєкти», в якому доступна функція «Створити проєкт». Ви можете готувати презентацію проєкту стільки часу, скільки вам потрібно (в рамках однієї сесії). Це тривалий процес, тому ви можете зберегти свій проєкт на будь-якій стадії заповнення. Якщо ви впевнені, що проєкт готовий до запуску — сміливо відправляйте його адміністратору Платформи на премодерацію. Премодерація триває від 1 (одного) до 3 (трьох) тижнів. У разі якщо проєкт потребує доопрацювання, ми зв'яжемося з вами і будемо працювати над ним разом. Якщо проєкт не суперечить вимогам адміністратора Платформи, він з’являється на сайті у публічному доступі та починається етап збору грошових коштів.

Хто може створювати Проєкти?

Ініціативна група громадян, юридична особа, громадське об’єднання зареєстровані в Україні.

Які бувають системи фінансування Проєктів

«SIPstarter» пропонує наступні типи проєктів та варіанти збору коштів:

    1. Проєкт «Універсальний».

    У вас, як у автора проєкту, обмежений час збору грошових коштів, але не обмежений розмір фінансування. Якщо у встановлений вами час необхідна сума не була зібрана, то грошові кошти розподіляються між іншими проєктами, які знаходяться на той час на Платформі у публічному доступі. Ліміт часу для збору грошей (не більше 100 календарних днів). Автор проєкту має можливість одноразового продовження Проєкту на термін, що не перевищує початковий.

    2. Проєкт «Безстроковий».

    Залучайте кошти до без обмежень в 100 календарних днів. Якщо розмір зібраних грошових коштів не перевищує 5% від загальної суми проєкту за кожні 30 днів перебування на Платформі – проєкт може бути визнаний неуспішним і зібрані гроші розподіляються між іншими проєктами, які знаходяться на той час на Платформі у публічному доступі. Проєкт завершується відразу після досягнення фінансової мети.

    Які Проєкти приймаються до розгляду?

    В даний момент, до розгляду приймаються тільки соціально значимі проєкти, націлені на покращення соціальної сфери, розширення і модернізацію об'єктів соціальної інфраструктури.

    Ми виділяємо такі категорії проєктів на Платформі: соціальна інфраструктура; інклюзія; сім'я, дитинство, молодь і спорт; охорона здоров'я; освіта; екологія; права людини; люди з інвалідністю; люди без постійного місця проживання; літні люди.

    • Соціальні проєкти представлені на Платформі розділені на вищезазначені категорії відповідно до чотирьох напрямків:
    • 1. Проєкти муніципалітетів, які беруть участь в ініціативі Дитячого Фонду ООН (ЮНІСЕФ) «Громада, дружня до дітей та молоді»;
    • 2. Проєкти відповідні Глобальним Цілям сталого розвитку 2030;
    • 3. Проєкти спрямовані на подолання наслідків збройного конфлікту;
    • 4. Проєкти спрямовані на побудову повноцінного інклюзивного суспільства.

    Які проєкти не допускаються до участі?

    • Не проходять премодерацію проєкти, які:
    • • суперечать чинному законодавству України;
    • • не пов'язані з суспільно-корисною діяльністю;
    • • пов'язані з політичною діяльністю;
    • • не відповідають морально-етичним нормам суспільства;
    • • пропагують вживання тютюну, алкоголю або наркотичних препаратів;
    • • створені з винятковою вигодою для автора проєкту;
    • • порушують права третіх осіб;
    • • передбачають отримання винятково комерційного прибутку автором проєкту, пропонують відкриття спільного бізнесу (наприклад: продаж акцій, відсотків, отримання дивідендів) тощо.;
    • • розміщені на аналогічній Платформі, що використовує принцип краудфандингу і припускає паралельний збір коштів;
    • • не відповідають цілям та завданням, певним умовам нашої Платформи, означеним в Публічній Угоді «Про порядок та умови використання усіх сервісів, служб та функцій соціальної краудфандингової ресурсної платформи «SIPstarter: Social Investment Projects» інтернет-ресурсу www.sip-starter.com.

    Скільки коштує розміщення проєкту на Платформі «SIPstarter»?

    Розміщення проєкту на Платформі безкоштовне. Після завершення проєкту адміністратор Платформи утримує тільки комісійну винагороду у розмірі 7 % від загальної суми проєкту. Детальніше про комісійну винагороду адміністратора Платформи ви зможете ознайомитися у Публічній Угоді «Про порядок та умови використання усіх сервісів, служб та функцій соціальної краудфандингової ресурсної платформи «SIPstarter: Social Investment Projects».

    Що відбувається з неуспішними проєктами?

    Якщо проєкт визнаний адміністратором Платформи, як неуспішний всі зібрані для реалізації проєкту грошові кошти розподіляються між іншими проєктами, які знаходяться на той час на Платформі у публічному доступі. З загальної суми зібраних коштів, адміністратор Платформи утримує комісійну винагороду у розмірі 7 %. Проєкт залишається в архіві Платформи і видаленню не підлягає.

    Хто несе відповідальність за виконання зобов'язань за проєктом?

    Всю відповідальність за виконання заявлених зобов'язань за проєктом несе автор проєкту.

    Як автор проєкту отримує зібрані гроші?

    У разі успішного завершення проєкту, автор, на вказану адресу електронної пошти отримує пакет документів, які самостійно роздруковує, підписує, ставить печатку (при необхідності), та відправляє за допомогою поштової служби на адресу адміністратора Платформи. Після отримання документів, на протязі 1 (одного) – 2 (двох) тижнів, на представлений автором проєкту розрахунковий рахунок перераховується перший транш зібраних грошових коштів за вирахуванням комісійної винагороди адміністратора Платформи і комісії платіжних систем.

    Якщо з якої-небудь причини процес передачі грошових коштів перевищив зазначені терміни, автор проєкту зобов'язаний повідомити адміністратора Платформи, звернувшись за електронною адресою sipstarterplatform@gmail.com.

    Чи може автор одного з проєктів подати на розгляд ще один проєкт?

    Так, може. Але потрібно враховувати той факт, що над проєктом потрібно постійно працювати, розвивати, коригувати, відповідати на питання тих, хто хоче підтримати проєкт тощо. Це займає чимало часу та сил. Вести більше одного проєкту можливо лише силами команди, з огляду на людський фактор, це не завжди виходить коректно.

    Проєкт виявився неуспішним. Чи може автор повторно подати його на розгляд?

    Так, це можливо. Проаналізуйте свої помилки, змініть та доповніть Проєкт, більше попрацюйте над популяризацією та каналами поширення. Можливо, в минулий раз аудиторія не була готова до вашого проєкту, а зараз він більш ніж актуальний.

    Проєкт виявився успішним, чи може автор подати другий проєкт

    Так. Крім того, якщо перший проєкт був реалізований в повному обсязі, проведена підсумкова звітність і презентація – росте рейтинг автора в очах тих, хто підтримує проєкти на Платформі. Кожен наступний Проєкт може стати успішнішим за попередній.

    Як розробити успішний проєкт?

    Успіх проєкту залежить тільки від Вас та Вашої команди. Грамотна відеопрезентація, правильний текстовий опис, продумана система нагород — це перші складові успішного результату. Крім того, водночас з проведенням краудфандингової кампанії на Платформі, автору проєкту необхідно продумати свою власну фанрейзингову кампанію проєкту, яка допоможе залучити ще більше ресурсів для його реалізації.

    Чи обов'язково робити відео презентацію?

    Так, обов'язково. Гідна відеопрезентація тривалістю 1-2 хвилини буде краще тисячі слів. Це одна зі складових успішного проєкту. Відеопрезентація може бути у вигляді відеоролика, в якому автор розповідає про себе та свою роботу. Спираючись на досвід подібних краудфандингових ресурсів, ми з упевненістю можемо заявити, що українські автори не завжди розуміють силу візуальної комунікації, в той час як зарубіжні ініціатори проєктів будують на цьому все оповідання. Навіть якщо перегорнути сторінку, не вчитуючись, завдяки фотографіям та відеоматеріалам буде цілісне розуміння того, що це за проєкт. Текст «без води». І це вірне рішення.

    Як правильно описати проєкт?

    Опис проєкту починається з назви. Назва повинна бути чіткою, короткою, відображати суть проєкту та привертати увагу аудиторії. Коротко розкажіть про себе, свою команду. Розкажіть про те чим ви займаєтеся, про ваші досягнення, що ви вже зробили для вашого проєкту. Якщо є готовий наочний матеріал (макет, концепт, прототип, демо-версія) сміливо продемонструйте його. Правильно сформулюйте мету вашого проєкту. Розкажіть про те як виникла ідея проєкту, в чому його головна соціальна складова і чим він важливий. Складайте опис з використанням зображень, фото, інфографіки. Візуальна комунікація має дуже велику силу. Кілька фото, одна-дві діаграми, графік виконання — розкажуть про проєкт більше ніж 10 000 слів. При цьому потрібно уникати фото та зображень що не мають відношення до проєкту, фото низької якості також не рекомендується використовувати для презентації. Обов'язково потрібно розписати бюджет проєкту, докладно пояснити на що підуть зібрані кошти. Не виключено, що крім фінансової підтримки донори, спонсори, благодійники, меценати можуть надати вам іншу допомогу — консалтинг, обладнання, логістика тощо.

    Як розрахувати фінансову мету проєкту?

    В першу чергу потрібно скласти бюджет, який необхідний для реалізації проєкту. Найголовніша порада - оптимізуйте бюджет і мінімізуйте кінцеву суму.

    • Основні складові бюджету:
    • • обґрунтована сума, необхідна для реалізації проєкту;
    • • уніфікована комісійна винагорода Платформи – 7%;
    • • комісія платіжних систем;
    • • податки;
    • • витрати на виготовлення і відправлення винагород.

    Які винагороди запропонувати спонсорам

    Винагороди є основою краудфандинга. Правильно складена схема винагород збільшить інтерес цільової аудиторії до Вашого проєкту. Складаючи схему винагород виходите з того, що було б приємно отримати донору, спонсору, благодійнику, меценату за певний внесок в проєкт. Деякі винагороди можна зробити ексклюзивними, в одиничному екземплярі. Дорогі нагороди краще зробити лімітованими, щоб не перевищувати витрати на їх виробництво. Винагороди діляться на два типи, матеріальні та нематеріальні.

    • Матеріальними винагородами можуть бути:
      • • Сувеніри (брелок, магніт, плакат, кружка, кепка, футболка і т.д.);
      • • Сертифікат учасника проєкту тощо
      • Нематеріальними винагородами можуть бути:
      • • Письмова подяка на сторінках соцмереж;
      • • Персональна відеоподяка, розміщена на сторінках соцмереж або на офіційному сайті;
      • • Участь донора, спонсора, благодійника, мецената в презентаційному фільмі про проєкт, або згадка Спонсора в титрах даного фільму.

      Даний розділ буде доповнюватися питаннями та відповідями по мірі їх виникнення. Якщо ви не знайшли відповіді на своє питання, напишіть нам на sipstarterplatform@gmail.com.

      З повагою,

      команда соціальної краудфандингової ресурсної платформи «SIPstarter: Social Investment Projects»